Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Retourneer je de gehele of een deel van de bestelling? Dan krijg je het orderbedrag (deels) exclusief de verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van jouw huis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Zorg ervoor dat het product – inclusief alle meegeleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking – wordt teruggestuurd. Neem hiervoor contact met ons op via info@hetjuistecadeau.nl.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug.

Uitzondering maatwerk

Kan ik een cadeaupakket retourneren?

Antwoord:
Onze cadeaupakketten worden speciaal op maat samengesteld en gepersonaliseerd. Hierdoor zijn niet alle onderdelen van het pakket retourneerbaar:

• Ansichtkaart: Deze is bedrukt en kost €1,50. Omdat dit een gepersonaliseerd artikel betreft, kan deze niet worden geretourneerd.
• Cadeaudoos: De doos is onderdeel van de personalisatie (met sluitsticker en opmaak) en heeft een waarde van €6,00 . Ook deze kan niet retour.
  
  Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing.
  De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
  
• Overige producten: Zijn de producten in het pakket niet gepersonaliseerd en nog in originele staat? Dan kunnen deze wel retour worden genomen onder het herroepingsrecht.

Heb je vragen over jouw specifieke bestelling? Neem dan gerust contact met ons op – we denken graag met je mee.